الضمان الذهبي

يحق للعميل استخدام المنتجات داخل وخارج النادي واسترجاعها في حل لم تعجبه واسترداد كامل المبلغ خلال 5 ايام

من اجل حفظ حقوق العميل وايضاح كافة التفاصيل من قبل متجرنا للعميل:

مدة الاسترجاع 3 أيام والاستبدال 7 ايام من تاريخ استلامك للمنتج، يتم التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب موضح فيه رقم الطلب وابلاغهم ب الاستبدال أو الاسترجاع، ويجب أن تتوفر الشروط التالية:

1- تكاليف الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة.

2- يجب أن يكون المنتج عند الاستبدال او الاسترجاع بحالة سليمة وغير تالف، ومتضمن جميع التغليفات والستيكرات غير منزوعة

3- في حال الرغبة في الغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة يعتبر الطلب قيد التنفيذ ويتم استرجاع المنتج ورسوم الشحن غير مستردة.

4- في حال استرجاع المنتج سيتم تحويل المبلغ الى حسابك خلال (4 أيام إلى 7 ايام) بعد وصول الشحنة الى الموقع والتأكد انها في حالتها الطبيعية

5- المنتجات المخفضة والعروض لا تسترجع.

سوف يتم بعد ذلك ارسال بوليصة الاسترجاع، ويجب على العميل أن يسلم الطلبية لأقرب فرع له لكي يتم استرجاع الطلب خلال 5 أيام من طلب الاسترجاع.

6-المنتجات المباعه في فترة العروض والخصومات لا تسترجع ولكن يحق للعميل الاستبدال.

في حالة كان العميل خارج السعودية فيجب عليه أن يرسل الطلبية عبر أي شركة شحن متوفرة ويتحمل تكاليفها بنفسه.

في حال كان هناك خطا من المتجر لا قدر الله (سواء بإرسال منتج مختلف، أو مقاس مختلف، او نقص في الطلبية)

فالمتجر يتحمل جميع التكاليف.